Agence de voyage low cost, proposant des circuits, des week-ends ou encore des séjours à prix réduit, TUI (et sa compagnie aérienne TUI Fly) attire les voyageurs en quête de bons plans. Alors : publicité mensongère ou réelle opportunité de faire un voyage de rêve ? Voici les avis TUI des voyageurs qui lui ont fait confiance !

Résumé

⭐ Note globale des voyageurs
— TrustPilot : note moyenne de 4,1/5 basée sur environ 1 718 avis, avec 56 % de notes maximales à 5/5 et 18 % à 4/5
— iGraal : excellente note de 4,5/5 sur 204 avis, confirmant une satisfaction générale des clients

🗣️ Témoignages clients
Points positifs :
— Site internet facile à utiliser et réservations simples
— Prix accessibles et bonnes offres flexibles
— Service client particulièrement apprécié pour son efficacité
— Qualité des hôtels, restauration et accueil sur place souvent salués
— Nombreux clients fidèles sans mauvaises expériences

Points négatifs :
— Fluctuations fréquentes des prix des offres « flexibles » liées aux tarifs aériens
— Manque d’informations claires sur les horaires d’arrivée, localisation des hôtels et transferts
— Certains hôtels et clubs jugés en deçà des promesses de qualité

ℹ️ À savoir avant de réserver
— Consultez les avis et photos des établissements sur le site officiel TUI
— Restez prudent quant à la sélection des avis publiés (possibilité de filtrage)
— Pour une vision complète, croisez avec les avis Google et autres plateformes d’évaluation

En résumé
TUI bénéficie d’une bonne réputation grâce à ses prix attractifs, la facilité de réservation et un service client apprécié. Toutefois, il est conseillé de bien vérifier les détails des offres et de s’informer sur les hébergements avant de finaliser votre choix pour éviter toute déception.

Voir les offres  

Le site TrustPilot nous fournit des informations très détaillées, qui vous permettront de vous faire une idée précise de la satisfaction des voyageurs. Ceux qui ont fait appel à TUI pour leurs séjours (1 718 avis environ, à l'heure où nous écrivons cet article) lui attribuent la note moyenne de 4,1/5. En tout, 56 % des voyageurs ayant exprimé leur avis ont accordé à TUI la note maximale de 5/5. Une moyenne très satisfaisante, complétée par 18 % de notes de 4/5.

En poursuivant nos recherches, nous découvrons une note globale de 4,5/5 sur le site IGraal, également une référence en la matière. Les 204 avis publiés sur les voyages TUI démontrent que les clients en sont généralement très satisfaits !

En conclusion ? Les notes trouvées sur cette agence de voyages nous offrent une idée plutôt positive des retours voyageurs ! Voyons à présent si les avis rédigés par les internautes sur TUI nous donnent davantage d'informations...

Les retours d'expérience des voyageurs varient grandement. Les clients offrant les notes les plus élogieuses à TUI louent la facilité d'utilisation du site, des réservations fluides, des prix accessibles, ainsi que des établissements à la hauteur de leurs attentes. Le contact avec le service client est tout particulièrement applaudi. Sur place, la restauration, la qualité des chambres, les prestations annexes et l'accueil du personnel semblent aussi être très appréciés par les voyageurs de toutes destinations. Quelques voyageurs mentionnent qu'ils ont fait confiance à TUI à plusieurs reprises, sans jamais rencontrer de déconvenues.

Certains ont cependant trouvé qu'il y a beaucoup de fluctuations de prix d'un jour à l'autre pour les offres « flexibles », en raison des variations des tarifs appliqués par les compagnies aériennes : nous vous conseillons donc d'y prêter la plus grande attention avant de faire votre choix.

Concernant les avis négatifs : ceux-ci sont bien plus éloquents, comme c'est souvent le cas avec les avis en ligne. La plupart de ces clients mécontents déplorent un manque cruel d'informations de la part du voyagiste sur les horaires d'arrivée à l'aéroport, la localisation des hôtels ou encore l'organisation des transferts. Plusieurs vacanciers témoignent de leur inquiétude une fois arrivés dans leur destination de vacances.

Les autres avis négatifs concernent principalement les hôtels, clubs et logements proposés par l'agence de voyages, qui semblent, pour certains du moins, être bien en dessous du niveau de qualité promis.

Si vous recherchez davantage d'avis utiles sur TUI et ses voyages, nous vous conseillons de faire un tour sur leur site web. Vous pourrez y rechercher l'établissement qui a suscité votre intérêt, y trouver des photos, et consulter les avis des voyageurs ainsi que leur taux de satisfaction.

Est-ce que TUI n'y affiche que les meilleurs avis ? Impossible de le savoir avec certitude. Que vous souhaitiez partir en Amérique du Sud, en Europe ou encore dans les Caraïbes, nous vous conseillons donc de bien vous renseigner sur les établissements proposés, en consultant les avis Google associés.