Avis Leclerc Voyages

Vous cherchez des offres de voyages à petits prix ? Leclerc Voyages est aujourd’hui un acteur incontournable dans l’univers des voyagistes français. Il a su s’imposer grâce à une politique de tarifs concurrentiels particulièrement bien développée, à l’image des différentes enseignes de la marque.

Fort de son large réseau de 200 agences un peu partout en France, Leclerc Voyage est un tour-opérateur de proximité. Il se veut accessible au plus grand nombre, en mettant en avant le professionnalisme de ses agents ainsi que ses voyages pas chers. Ce tour-opérateur français répond-il de façon satisfaisante aux attentes de ses clients ? Pour le savoir, découvrez vite les évaluations des internautes, ainsi que leur avis sur Leclerc Voyages !

Résumé

✈️ Avis Leclerc Voyages : que pensent les clients ?
Leclerc Voyages s’est imposé avec ses prix attractifs et ses 200 agences en France. Mais les retours des internautes dressent un portrait bien moins flatteur.

⭐ Évaluations des internautes
— Trustpilot : 1,7/5 (535 avis – août 2025) → 77 % de notes 1 étoile.
— Poulpéo : 2/5 (87 avis).
— CustPlace : 1,7/5 (17 avis).
👉 Globalement, les notes oscillent entre 1,7 et 2/5, confirmant une tendance négative sur toutes les plateformes.

📢 Retours d’expérience des voyageurs
Les commentaires confirment les notes et pointent plusieurs problèmes :
— Personnel jugé incompétent : accueil froid, conseils approximatifs.
— Prestations décevantes : hôtels vétustes, mal situés, parfois insalubres.
— Problèmes de réservation : erreurs sur les vols ou dates de séjour.
— Remboursements compliqués : lenteurs, absence de suivi, gestes commerciaux refusés.

💬 Exemple :

« Manque de sérieux… voyage non idyllique comme vendu, aucun retour suite à litige. Fuyez ! » – DAF (Trustpilot, 28/07/2025).

⚖️ Verdict sur Leclerc Voyages
— Notes globales très basses sur tous les sites d’avis.
— Réclamations fréquentes sur la qualité du service client.
— Prestations jugées loin des promesses commerciales.
👉 Résultat : Leclerc Voyages inspire plus de méfiance que de confiance selon la majorité des clients.

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Quelles sont les évaluations des usagers concernant Leclerc Voyages ? Nous avons commencé par consulter le site Trustpilot, une référence en matière d’avis en ligne fiables. Sur ce dernier, il apparait assez étonnement que la grande majorité des clients ont un avis négatif sur Leclerc Voyages. Le voyagiste obtient une note indigente de seulement 1,7/5 sur 535 avis (août 2025). Pire, 77% des votants lui attribuent une seule étoile !

Malheureusement pour Leclerc Voyages, les résultats des autres sites d’avis en ligne ne plaident pas davantage en sa faveur. Sur Poulpéo, les internautes lui octroient 2/5 pour 87 évaluations postées. Et ce n’est pas mieux sur CustPlace, où les avis négatifs à propos de Leclerc Voyages se confirment, avec une note de 1,7/5 (17 avis).

D’une façon générale, Leclerc Voyages reçoit très majoritairement des évaluations négatives, avec une tendance assez marquée sur des notes minimales comprises entre 1,7 et 2/5. Cette dernière peut être considérée comme vérifiée et fiable, au regard de la similarité entre les évaluations affichées sur les différents sites d'avis en ligne. Leclerc Voyages serait-il donc à éviter ?

Une analyse minutieuse des commentaires révèle que ceux-ci correspondent assez fidèlement aux notes attribuées par les internautes. Ils dénoncent la mauvaise qualité globale de l’expérience avec Leclerc Voyages. Plus spécialement, ils soulignent une vraie incompétence du personnel des agences (accueil inapproprié, mauvais conseils), mais aussi des prestations très décevantes lors des vacances, parfois à la limite de l'arnaque (vétusté et/ou mauvais emplacement des hôtels, soucis d'hygiène).

« Manque de sérieux pour cette agence de voyage à Olivet qui dit qu’on nous recontactera à la suite d’un litige pour un voyage organisé par leurs soins. Nous attendons toujours un retour et un dédommagement de ce voyage non idyllique comme la vendeuse a pu nous le vendre. Fuyez celle-ci… » - DAF (Trustpilot – 28/07/2025).

En outre, beaucoup de clients font part de leur mécontentement concernant des problèmes de réservation (erreurs dans les dates des séjours ou des vols). De même, ils rapportent des difficultés relatives à des remboursements (par suite d’annulations ou dans le cadre de gestes commerciaux liés à des litiges). Là aussi, le manque de professionnalisme du service client est souvent reproché au voyagiste, que cela soit à cause du manque de communication ou de l'inefficacité des réponses apportées. Force est de constater qu'un avis négatif général s'impose quant à la qualité décevante des prestations et services fournis par Leclerc Voyages.