Vous cherchez des vacances au meilleur prix ? Depuis près de 85 ans, Havas Voyage est un tour-opérateur renommé pour ses prestations de séjours en France, et partout dans le monde.

Le voyagiste français au réseau de 350 agences affiche des offres de voyages alléchantes notamment : des réservations de dernière minute à prix réduits, des séjours romantiques à Prague ou à Venise, des vacances de rêve pas chères à Bali en all inclusive, etc.

Pour autant, la qualité des prestations proposées est-elle vraiment satisfaisante ? Pour le savoir, découvrez vite l’évaluation des internautes à propos de leur expérience avec cette entreprise de voyage, ainsi que leur avis sur Havas Voyage !

Résumé

✈️ Avis Havas Voyage : notes des internautes
— Trustpilot : ⭐ 4,8/5 (2 285 avis, août 2025), dont 89 % de 5 étoiles.
— Petit Futé : ⭐ 2,9/5 (7 avis, peu représentatif).
— CustPlace : ⭐ 2,4/5 (50 avis).
➡️ Globalement, Trustpilot étant le plus représentatif, les voyageurs jugent Havas Voyage très positivement.

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🗣️ Retours positifs des clients
— Bon rapport qualité/prix.
— Respect des demandes et budgets.
— Conseillers accessibles, professionnels, accueillants.
— Service client efficace et disponible.
💬 Exemple : « Très bonne expérience avec l’agence Havas de Saintes. Rémy, à l’écoute, budget respecté, dispo même lors du séjour. » (Trustpilot, 16/07/2025).

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⚠️ Points négatifs évoqués
— Prestations non conformes (hôtels vétustes, équipements manquants).
— Erreurs de réservation (dates, billets, nuits).
— Suivi client parfois défaillant (dossiers en attente, annulations mal gérées).
— Remboursements ou gestes commerciaux insuffisants.

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✅ Conclusion
— Malgré quelques critiques sur l’organisation et le service après-vente, la grande majorité des clients recommande Havas Voyage pour ses séjours en France et à l’étranger.

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Sur Truspilot, site référencé d’avis en ligne, Havas Voyage bénéficie d’une note moyenne de 4,8/5 (août 2025). Cette excellente évaluation globale est d’autant plus flatteuse qu’elle a été calculée à partir de plus de 2 285 avis de voyageurs. En y regardant de plus près, nous avons même constaté qu'environ 89 % des usagers ont attribué une évaluation maximale de 5 étoiles, contre seulement 4% pour la note minimale d’une étoile. L'immense majorité des clients ont donc un avis positif concernant Havas Voyage !

En parcourant le web à la recherche d’autres sites avec des avis sur Havas Voyage, il s’avère que les évaluations des utilisateurs sont davantage nuancées. Par exemple, un score de 2,9/5 sur Petit Fûté. Ce chiffre est cependant à tempérer, car peu représentatif (7 évaluations seulement). Idem pour la note moyenne de 2,4/5 accordée à partir du vote de 50 voyageurs sur CustPlace.

En conclusion, les résultats des sites les moins favorables restent plutôt honorables. Quant à ceux de Truspilot, les plus représentatifs, ils indiquent clairement que Havas Voyage recueille très majoritairement des avis positifs de la part de ses clients.

D'après les nombreux commentaires positifs postés par les internautes sur Trustpilot, Havas Voyage offre des prestations d'un excellent rapport qualité-prix. Plus particulièrement, le respect des demandes spécifiques des voyageurs et l’efficacité du service client sont mis à l’honneur. La proximité géographique, l'accessibilité et le professionnalisme des conseillers au sein des nombreuses agences Havas Voyage sont également largement salués (accueil chaleureux, conseils avisés, personnel à l'écoute) :

"Très bonne expérience avec l’agence Havas de Saintes . Rémy, à l’écoute des demandes , budget respecté, disponible même lors de notre séjour. Ses recommandations de visites étaient top. Vivement le prochain voyage 😀" - Malory - Avis sur Havas Voyage (Truspilot - 16/07/2025)

Concernant les avis négatifs sur Havas Voyage, il apparait que certains usagers ont été déçus par leur expérience avec le voyagiste, notamment en matière d’organisation des séjours et de suivi des dossiers (réservations, réclamations). Les inconvénients suivants sont les plus souvent cités :

• Prestations non conformes (vétusté des infrastructures/chambres, absence d’équipements prévus, défaillances du personnel/services, mauvaise qualité de la restauration, établissements fermés…) ;

• Erreurs dans les réservations (mauvaises dates des billets d’avion/nuitées du séjour…) ;

• Problèmes de prise en charge/suivi client (service client peu réactif ou incompétent, dossier de réclamation toujours en attente, problème d'annulation…) ;

• Pratiques commerciales douteuses (remboursement non honoré, pas de geste commercial en cas d'erreur/problème).

La lecture des commentaires relatifs à l’expérience des clients avec Havas Voyage laisse apparaitre que les promesses commerciales sont globalement tenues. Malgré quelques axes d’amélioration clairement identifiés, une très large majorité d’internautes recommandent Havas Voyage pour la réservation de vacances et de séjours en France ou à l’étranger.