Pour réserver un hôtel à l’étranger, quelques documents et informations sont impératifs. Passeport ou carte d’identité, coordonnées personnelles, carte bancaire… Chaque pays et plateforme a ses exigences. Ces éléments vous seront demandés tant pour finaliser la réservation que lors de votre arrivée à l’hôtel. Découvrons en détail quels documents prévoir pour séjourner à l'étranger sans encombre.

L’établissement exigera toujours une preuve d’identité. Si vous voyagez dans l’Union européenne ou l’espace Schengen, une carte d’identité en cours de validité suffit. En dehors de ces zones, un passeport est requis.

Vérifiez la validité du passeport. Par exemple, pour entrer aux Émirats arabes unis, le passeport doit être valable 6 mois après la date d’entrée. Les hôteliers le réclament systématiquement à l’enregistrement et enregistrent vos informations.

Dans la majorité des pays, tout voyageur étranger doit présenter son passeport ou sa carte d’identité à l’hôtel et remplir une fiche de police dès son arrivée. À noter que les mineurs non accompagnés doivent également avoir une autorisation de sortie du territoire signée par un parent.

Lors de la réservation, l'hôtel ou la plateforme demande généralement :

• Le nom complet du voyageur (conforme au document d’identité)

• Une adresse postale (domicile actuel)

• Une adresse e-mail valide pour l’envoi de la confirmation

• Un numéro de téléphone actif (utile pour le check-in)

• Les dates précises du séjour.

Certains sites comme Booking.com peuvent également demander la date de naissance du client principal ou une copie partielle de la pièce d'identité pour éviter les fraudes.

Sur Airbnb, la vérification d'identité inclut parfois l'envoi d'un selfie et d'un scan du passeport ou d'une carte nationale, analysés par un outil de reconnaissance.

La grande majorité des hôtels exige une carte bancaire pour garantir la réservation de votre chambre. Vous devrez donc fournir les coordonnées d’une carte de crédit (Visa, MasterCard, etc.) lors de la réservation. Le nom du porteur doit correspondre à celui du voyageur principal.

L’établissement se contente d’une préautorisation sur la carte pour garantir la réservation. Assurez-vous que la carte utilisée soit acceptée dans le pays de destination.

À votre arrivée, l’hôtel peut vous demander de présenter la même carte pour vérification ou dépôt de garantie.

Attention : une carte de débit peut être refusée dans certains pays comme les États-Unis ou le Japon, où les hôtels préfèrent une carte de crédit classique. Vérifiez les conditions de paiement acceptées sur le site officiel de l'établissement.

Notez que quelques établissements acceptent d’autres moyens de paiement (virement, chèques-vacances…), mais cela reste peu courant à l’étranger. Renseignez-vous à l’avance si vous envisagez ces options.

Selon votre situation, d’autres documents peuvent être demandés pour bénéficier de conditions particulières. Si vous réservez un tarif spécial (réduction étudiant, offre senior…), n’oubliez pas d’apporter la pièce justificative correspondante. L'hôtel pourra exiger la présentation de :

• Votre carte d’étudiant pour un tarif jeune

• Une pièce d’identité justifiant votre âge pour un tarif senior

• Une carte de famille nombreuse ou une carte d’invalidité pour une réduction dédiée

Ces justificatifs sont indispensables pour bénéficier de la remise. Sans preuve, l'établissement refusera d'appliquer le tarif spécial.