Le prix des voyages dépendent des destinations et des périodes de l'année. Ils évoluent également en fonction des prestations et des services sélectionnés par les clients pour leurs vacances. Pour déterminer quelle agence de voyage est la moins chère, nous avons analysé les frais de dossier. Ces frais de dossier sont appelés frais d'intermédiaires, frais de réservation ou encore frais de service selon les agences. Ils sont présentés dans les conditions générales de vente, un document disponible sur les sites en ligne des agences de voyage.
FRAM
L'agence de voyage Fram applique des frais de service et des frais de dossier. Ils varient selon le mode de réservation choisi par le client et selon le type de produit réservé. En effet, grâce aux agences de voyage, les clients peuvent réserver des séjours tout compris. Ils peuvent également composer un séjour sur mesure avec l'aide de l'agence de voyage. Voici le détail des tarifs appliqués par l'agence de voyage Fram :
- une réservation sur internet ou par téléphone avec des frais de dossier de 10 € pour un séjour présenté dans le catalogue ou de 20 € pour un voyage sur mesure ;
- une réservation en agence avec des frais de service de 40 € pour un séjour présenté dans le catalogue ou de 90 € pour un voyage sur mesure.
Logitravel
L'agence de voyage Logitravel détaille les frais inclus dans chacune de ses factures. Il s'agit de frais de dossier qui s'élèvent à 25 € par personne pour une réservation sur le site internet. Les clients qui souhaitent réserver des billets d'avion devront verser des frais supplémentaires. Leur montant est compris entre 15 et 150 € par personne. Le prix définitif dépend de la compagnie aérienne et du pays de la destination du vol.
Promovacances
L'analyse des conditions générales de vente de Promovacances met en lumière plusieurs types de frais. Tout d'abord, des frais de dossier de 30 € par personne sont appliqués pour chaque commande de séjour. Ces frais sont gratuits pour les réservations effectuées en ligne entre 16 h et 18 h le mardi.
Les réservations réalisées en agence donnent lieu à des frais d'agence de 20 € par personne. À noter que ces frais varient selon les agences. Ils s'ajoutent aux frais de dossier. Enfin, des frais de dernière minute de 19 € par dossier peuvent être facturés en supplément. Ils concernent les personnes qui réservent leur séjour à 7 jours ou moins du départ.
Carrefour voyages
Carrefour voyages est une autre agence de voyage qui propose des réservations de vols, de circuits, d'hôtels ou de séjours tout compris. Elle facture 35 € de frais de dossier pour la réservation d'un forfait touristique. Ce forfait inclut la location d'un logement, les vols, un circuit, une croisière, etc. Si le client souhaite réserver un transport seul, le montant de ces frais passe à 21 € auxquels il faut ajouter :
- 5 € par trajet et par personne pour une réservation de train seul ;
- 10 € par dossier pour une réservation de traversée maritime seule ;
- des frais d'agence aériens allant de 22 à 75 € par billet et par personne pour une réservation de vols seuls.
Plusieurs agences de voyage sont absentes de ce classement, car leurs frais ne sont pas énoncés dans leurs conditions générales de vente. C'est par exemple le cas de Tui, Auchan voyages, Opodo, Havas Voyages ou encore Leclerc Voyages.
